Chúng tôi, đại lý bán vé tàu hỏa bắc nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi sử dụng dịch vụ bán vé tàu trực tuyến của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi.
Xin vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này để hiểu rõ hơn về cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức liên hệ được cung cấp trên trang Liên hệ.
Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau từ người dùng khi họ tương tác với website bán vé tàu của chúng tôi. Các thông tin này được chia thành hai loại chính: Thông tin cá nhân và Thông tin không xác định cá nhân.
Thông tin cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện mua vé hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:
- Họ và tên: Để xác nhận danh tính và đảm bảo đúng thông tin vé cho bạn.
- Địa chỉ email: Để gửi các thông tin liên quan đến giao dịch của bạn, bao gồm xác nhận đặt vé và thông báo về các chương trình khuyến mãi.
- Số điện thoại: Để liên hệ với bạn khi có thay đổi về dịch vụ hoặc vấn đề liên quan đến vé tàu.
- Địa chỉ giao hàng: Nếu bạn yêu cầu giao vé trực tiếp hoặc nhận vé qua đường bưu điện.
Thông tin khác
Chúng tôi cũng thu thập các thông tin không xác định cá nhân khi bạn truy cập vào website của chúng tôi. Các thông tin này không thể sử dụng để nhận diện một cá nhân cụ thể, bao gồm:
- Dữ liệu về thiết bị: Thông tin về loại thiết bị, hệ điều hành, và trình duyệt bạn sử dụng khi truy cập trang web của chúng tôi.
- Thông tin về hoạt động trên website: Các trang bạn truy cập, thời gian bạn dành cho mỗi trang và các hành động bạn thực hiện trên website (ví dụ: đặt vé, chọn chuyến đi, v.v.).
- Cookie: Chúng tôi sử dụng cookie để ghi lại thông tin và cải thiện trải nghiệm người dùng của bạn. Cookie giúp chúng tôi nhận diện bạn khi bạn quay lại website của chúng tôi và giữ cho các cài đặt của bạn được lưu trữ.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin mà bạn cung cấp và thu thập được từ website với những mục đích sau:
Xử lý giao dịch
- Để xác nhận và xử lý các đơn đặt vé tàu của bạn.
- Để gửi cho bạn các thông báo về tình trạng đơn hàng, xác nhận đặt vé và thông tin liên quan đến chuyến tàu.
- Để hỗ trợ và giải quyết các vấn đề hoặc yêu cầu của bạn liên quan đến dịch vụ bán vé tàu.
Cải thiện dịch vụ
- Chúng tôi sử dụng thông tin về hoạt động của bạn trên website để cải thiện trải nghiệm người dùng, bao gồm cải tiến giao diện và tính năng của trang web.
- Cải thiện các dịch vụ và hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, giúp bạn tìm kiếm vé nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Tiếp thị và quảng cáo
- Nếu bạn đã đồng ý nhận các thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi, chúng tôi có thể gửi cho bạn email, tin nhắn hoặc thông báo liên quan đến các chương trình giảm giá, ưu đãi đặc biệt hoặc các chuyến tàu mới.
- Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết “Hủy đăng ký” trong email hoặc yêu cầu hủy thông qua các kênh liên hệ.
Thông báo và cập nhật
- Để gửi cho bạn các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn, ví dụ như thay đổi về chính sách, thông tin bảo mật hoặc cập nhật hệ thống của website.
- Gửi cho bạn các thông tin về chuyến tàu, bao gồm thông báo về sự thay đổi lịch trình, các chuyến tàu bị hủy hoặc chậm.
Chia sẻ thông tin của bạn
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ trong những trường hợp sau:
Chia sẻ với đối tác dịch vụ
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn, chẳng hạn như các đối tác thanh toán hoặc đơn vị giao nhận vé.
Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc yêu cầu pháp lý hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các cơ quan chức năng.
Chuyển nhượng dịch vụ
Trong trường hợp chúng tôi chuyển nhượng hoặc sáp nhập công ty, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho công ty mới để tiếp tục cung cấp dịch vụ cho bạn.
Bảo mật thông tin
Chúng tôi rất chú trọng đến việc bảo vệ thông tin của bạn và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn ngừa việc truy cập trái phép hoặc tiết lộ thông tin cá nhân. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:
- Mã hóa SSL: Tất cả các giao dịch thanh toán trên website đều được mã hóa bằng giao thức SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ thông tin thẻ tín dụng của bạn.
- Chứng chỉ bảo mật: Website của chúng tôi sử dụng các chứng chỉ bảo mật để đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn cho các dữ liệu của bạn.
- Quản lý quyền truy cập: Chúng tôi hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn cho các nhân viên và đối tác có trách nhiệm bảo vệ thông tin đó.
Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn. Do đó, mặc dù chúng tôi nỗ lực hết mình để bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo hoàn toàn rằng thông tin của bạn sẽ không bị truy cập trái phép.
Quyền của người dùng
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và lưu trữ. Các quyền này bao gồm:
Quyền truy cập và cập nhật thông tin
Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập, đồng thời yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin đó nếu có sự thay đổi.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi chúng tôi cần giữ lại dữ liệu vì lý do pháp lý hoặc kinh doanh hợp lý.
Quyền hủy nhận quảng cáo
Bạn có quyền hủy đăng ký nhận các thông báo tiếp thị hoặc khuyến mãi bất kỳ lúc nào. Bạn có thể thực hiện việc này qua liên kết trong email hoặc yêu cầu hủy qua các kênh liên hệ của chúng tôi.
Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi nhận diện người dùng khi họ quay lại website và ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của họ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng một số chức năng của website.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: vetaugiare.com@gmail.com
- Điện thoại: 0559799034
- Địa chỉ: Song Hành Xa Lộ Hà Nội, Thảo Điền, Quận 2, Hồ Chí Minh, Vietnam
Chúng tôi cam kết luôn bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và sẽ cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Việc bạn tiếp tục sử dụng website của chúng tôi sau khi chính sách này được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những thay đổi trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Với chính sách bảo mật này, đây là cơ sở để đảm bảo rằng mọi thông tin của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bán vé tàu trực tuyến của chúng tôi sẽ được bảo vệ một cách nghiêm ngặt. Việc bạn đọc và hiểu rõ chính sách này sẽ giúp đảm bảo rằng trải nghiệm mua vé của bạn diễn ra an toàn và bảo mật. Chúng tôi luôn cam kết làm việc để bảo vệ quyền lợi và sự tin tưởng của bạn.
